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コンビニ的商売 2005/12/21発行

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『4ツ折新聞と冷えたコーヒーとバナナ』   2005/12/21 発行

〜〜〜 こんにちは! 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

わたしの好きなものバナナ! 好きが高じて社名にしてしまったほどです。

嫌いなものは窮屈な通勤電車と冷めたコーヒーです。

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 ■今回のバナナ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

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 ∞ 〜コンビニ的商売〜

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▼コンビニ的商売△

もはや、当たり前となってしまったコンビニエンスストア。

駅前や幹線道路沿いでは必ずといっていいほど目にするこのコンビニ。

80年代当初は、大手スーパーの子会社がアメリカから手法を持ってきたもの
ですが、現在では、その大手スーパーを超える売上となってしまい。ニッポン
放送よろしく親子逆転現象が起きている状態となっています。

コンビニの特長は、朝早くから夜遅くまでアルバイト店員で営業する何でも
売っている小型スーパーということです。

コンビニに現れる前の日本では、個人商店が多く、また、「ありがとうござ
います」と誠意が客に伝わる商店が長く商売を行なう条件だった。

一方、コンビニでは、つり銭を渡すのに手を触れたがらない店員や同じ「あ
りがとうございます」でもロボットが言っているのか? と首を傾げたくなる
ような店員ばかりが目立ちますね。

あるいは、客である日本人がそのような誠意をもった挨拶を求めなくなった
から、前述したような店員が増えたのかもしれないなと最近考えています。

人が誠意をもって商売をするには、商売相手(お客さま)が誠意をもって接
するあるいは礼を尽くすことが必要ではないでしょうか。

ここ数年来続いているプロ意識の無い人々による不祥事や事件を見るにつけ、
日本人の商売感の変わり様に大変憂慮しています。

金とモノのやり取りが商売ですが、誠意や信頼感が無くなったら商売は成り
立ちません。

買う方も「安く手に入ればいい」、売る方も「売上げが上がればいい」
だけではなく、誠意が伝わる嬉しさを感じる商売を行ないたいものです。

自戒の念も込めて、今年最後のメルマガに2006年がみなさまにとって、よい
商売の年でありますように祈念いたします。

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