地産地消と宅配便　2008/03/06発行

　　　『４ツ折新聞と冷えたコーヒーとバナナ』　　　2008/03/06 発行

〜〜〜　こんにちは！　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　わたしの好きなものバナナ！　好きが高じて社名にしてしまったほどです。
　嫌いなものは窮屈な通勤電車と冷めたコーヒーです。

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　　■今回のバナナ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
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　　∞　〜地産地消と宅配便〜
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▼地産地消と宅配便△

　温暖化対策などのために地産地消（その土地で生産したものをその土地で消
費しましょう）が推奨されています。主に野菜などの食品に関して言われてい
ることですが、ネットでものを買う場合には地産地消とはまったくかけ離れた
消費行動になっています。

　日本中のどこに関わらず、安く買えるところから買う。
　気に入ったものがあれば、買う。

　この消費行動によって、資本の少ない人でも良い品物さえあれば、ネット上
に店舗をオープンして、キーワード広告により効率的に顧客を誘導し商売をす
ることができるようになりました。

　注文はホームページで受付け、決済は決済代行会社やネット銀行が行なって
くれます。そして、商品を配達するのは宅配便に委託します。

　注文〜商品受渡しまででお客さまが対面するのは宅配便ドライバーただひと
りとなります。
　いくら注文しやすいホームページを作ったとしても、最後はドライバーの対
応次第でお客さまが気持ちよく取引きを終えていただけるかどうかが決まるの
です。

　商品が届くまでお客さまは首を長〜くしてらっしゃいます。
　お客さまにとって、いつ届くか分からないのが一番困るわけですし、温暖化
対策としても再配達なしに一度で届けられることのほうが良いわけです。

　まだまだ時間帯指定ができないショップが多いので、できるだけ時間帯が指
定できるようにしてもらいたいものですね。
　時間帯指定ではない場合、宅配業者の営業所からの距離と配達時間帯が関係
しているようです。

＜営業所からの距離と配達時間帯の関係＞※当社の場合

　宅配業者　　　配達時間帯　　　営業所距離　営業所数
----------------------------------------------------------------------
　ヤマト運輸　　午前8時〜9時　　800メートル　12,000ヶ所（市町村7箇所）
　ゆうパック　　午後12時〜1時　 5キロ　　　　3,600ヶ所（市町村2箇所）
　佐川急便　　　午後〜夕方　　　5キロ　　　　353ヶ所（6市町村に1箇所）

　商品にもよると思いますが、「壊さずに運ぶ」から「より利用者視点でのサ
ービス」が望まれているのではないでしょうか。

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